Утром 13 сентября, на пульт оперативного дежурного Службы спасения - 109 обратились с просьбой о помощи. Звонивший сообщил что на пике "Фурманова" одна из туристок нуждается в помощи, повреждена нога, начались судороги.

По полученной информации от туристов, на место был отправлен экипаж спасателей из 3-х человек личного состава. Также по пути следования в горы, была вызвана бригада медиков из "Центра медицины катастроф" МЧС РК.

Дойдя до пострадавшей, оказав первую медицинскую помощь, спасатели специальными средствами начали спускать женщину с гор. Операция по спасению завершилась благополучно, пострадавшая была доставлена до автомашины ЦМК МЧС РК.